Questions fréquentes des acheteurs
Les questions commerciales qui précèdent une commande — MOQ, délais, certifications, paiement et incoterms — avec des réponses chiffrées.
Les MOQ varient par plateforme : 500 unités sur les familles de robots aspirateurs et de fontaines, et 2 000 sur le CG2. Le délai standard est de 40 à 50 jours après acompte et validation de l’emballage ; les échantillons de configurations existantes prennent 7 à 12 jours. Pour les commandes répétées sur une configuration approuvée, le délai se maintient car l’outillage et la chaîne sont déjà qualifiés.
Questions fréquentes
Quel est votre MOQ ?
500 unités sur les robots aspirateurs et les fontaines, 2 000 unités sur l’aspirateur auto en raison du traitement de l’aluminium et des outillages fixes.
Quel est le délai de production ?
40 à 50 jours après l’acompte et la validation de l’emballage pour les configurations standards ; les premières commandes personnalisées tendent vers le haut. Échantillons : 7 à 12 jours en configuration existante.
Quelles sont vos conditions de paiement et incoterms ?
30 % d’acompte et 70 % avant expédition. Nous expédions en FOB Shenzhen par défaut, EXW et DDP possibles sur accord.
Pouvez-vous expédier sous notre marque avec notre propre application ?
Oui : coques injectées en interne (couleur Pantone sans surcoût d’outillage) et application WiFi en marque blanche avec Alexa et Google Assistant.
Quelles certifications avez-vous ?
Tous les produits (sauf l’aspirateur de voiture CG2) sont certifiés 3C ; tous les robots aspirateurs ajoutent la PSE. CE, FCC et RoHS sont fournis par modèle, et chaque batterie est expédiée avec UN38.3 et MSDS. Les documents sont consultables lors de la qualification fournisseur.